Гарантия

Документы и гарантия

Штатные головные устройства относятся к технически сложным бытовым товарам.
Вместе с товаром клиенту передаётся технический паспорт/гарантийный талон с указанием даты его приобретения.

Гарантия

Гарантийный срок на штатные головные устройства, предлагаемую в нашем интернет-магазине составляет 1 год с момента продажи.

В случае возникновения неисправности в течение гарантийного периода клиент имеет право на бесплатный ремонт товара.

Основанием для проведения бесплатного ремонта являются:

- документ, подтверждающий покупку указанного товара в нашем интернет-магазине (гарантийный талон и/или товарная накладная);
- отсутствие дефектов, связанных с неправильной эксплуатацией товара (выявляется на стадии диагностики в Сервисном Центре).

Основанием для отказа проведении бесплатного ремонта, а также возврата и обмена оборудования являются:

- документ, подтверждающий покупку указанного товара в нашем интернет-магазине
 гарантийный талон и/или товарная накладная);
- отсутствие дефектов, связанных с неправильной эксплуатацией товара (выявляется на стадии диагностики в Сервисном Центре);
- нарушение гарантийных пломб и/или наличие следов разбора товара;
- установка Root прав и/или внесение изменений в ПО устройства.

Возврат и обмен.

Клиент имеет право потребовать вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Возврат и обмен товара возможен только в случае сохранения товарного вида продукта (отсутствие механических повреждений, царапин, сколов), а также при полном сохранении комплектации.

Для исключения спорных ситуаций настоятельно рекомендуем производить первое ознакомительное включение приобретенного оборудования, не нанося повреждений в местах крепления, на лакокрасочном покрытии и дисплее. Это позволит упростить решение по возврату/обмену оборудования со стороны продавца.